회원가입은 무료이며 홈페이지 상단의 "회원가입"에서 페이지에서 [실명인증으로 가입하기] , [아이핀 인증] 2가지 가입방법 중 선택하여 본인인증을 하신 후 정해진 양식에 따라 고객님의 인적사항을 등록하시면 됩니다.

가입시 이메일 주소를 정확히 입력해 주시면 주문확인메일, 이벤트현황, 할인 상품 등 유용한 정보를 받아보실 수 있습니다.

▪ 아이핀이란?
대면확인이 불가능한 인터넷상에서 주민등록번호를 대신하여, 본인임을 확인받을 수 있는 사이버 신원 확인번호입니다.
(자세한 내용은 FAQ 게시판 내용 중 “ 아이핀(i-pin)인증이 무엇인가요?” 을 참고해주세요)

▪ 미성년 회원 가입의 경우 고객센터로 이메일 주소를 남겨주시면 회원가입 양식을 보내드립니다.

회원가입 및 실명확인이 원활이 이루어지지 않을 경우 고객센터로 문의해주세요.

변경하실 정보는 로그인 후 [마이페이지] > [개인정보수정]에서 수정하시면 됩니다.
회원명이 변경되신 경우 [1:1 문의]로 개명하신 성함과 주민등록증 발급일자 8자리를 알려주시면 본인 확인 과정을 거쳐 수정해드립니다.

▪ 아이디는 변경 하실 수 없습니다.
부득이하게 변경을 원하실 경우는 탈퇴 후 재가입 하셔야 하고 탈퇴시에는 마일리지, 쿠폰, 회원카드에 대한 정보가 자동소멸 되는점 유의해주세요.

포비는 주민등록번호를 입력 받지 않습니다. 대신, 휴대폰 번호, 이메일 주소로 회원님과 소통을 하고 있으니 꼭 정확한 번호를 입력하여 주세요.

▪ 아이디는 변경 하실 수 없으니 양해부탁드립니다.

홈페이지 오른쪽 상단에 있는 [로그인] 클릭 후 [아이디 찾기/비밀번호 찾기]를 이용해주시기 바랍니다.

회원님의 비밀번호는 암호화되어 있기 때문에 이메일,휴대폰으로 임시 비밀번호를 발송해드리며 [마이페이지] > [회원정보수정]에서 원하시는 비밀번호로 수정하실 수 있습니다

▪ 아이디, 비밀번호 찾기가 원활이 이루어지지 않을 경우 고객센터로 문의해주세요.

회원탈퇴와 동시에 '적립금' '할인쿠폰' 등은 자동소멸되기 때문에 재가입하더라도 이동/복구되지 않습니다.

로그인 후 홈페이지 상단의 [마이페이지] > [회원탈퇴] 메뉴를 이용하시면 됩니다.
회원탈퇴를 하신 경우에는 구매내역 및 보유하고 계신 포비 쿠폰과 마일리지가 자동 소멸되며 회원제 서비스에 대한 모든 혜택은 더이상 이용하실 수 없으니 유의바랍니다.

▪ 탈퇴한 회원의 아이디는 재사용이 불가능합니다.
▪ 사용후기,코멘트, 댓글은 지워지지 않습니다.

[개인정보 삭제안내]

회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제됩니다.
단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다.

2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.
(단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없어도 결제 가능)
따라서 30만원 이상 결제시는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참조하시기 바랍니다.

전용계좌의 입금 확인은 1시간 단위로 주문/배송조회 에서 [입금완료]상태로 보여드립니다.
입금 시에는[입금액][입금자명]을 정확하게 일치되어야 정상적인 입금확인이 가능합니다.
[입금자명]이 다른 분인 경우,주문번호가 각각 다른 금액의 입금을 일괄적으로 입금하는 경우에 1~2시간 이후에도 [입금확인중]으로 확인 될 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계처리 됩니다.
카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
확인이 어려우신 경우는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

신한은행
계좌번호 : 110-353-922520
예금주 : 이엑스엠 (이상윤)

홈페이지 하단 또는 고객센터의 좌측화면에 안내해드린 내용을 참조하시면 되겠습니다.

고객센터를 통해 주문 가능합니다.
단, 전화주문시에는 쇼핑몰 이벤트 및 적립금, 쿠폰 행사에 참여하실 수 없습니다.

결제방법 변경은 입금확인 전까지만 가능합니다.
입금확인 후에는 주문을 취소 하신후 다시 주문서를 작성해 주셔야 합니다.

주문 내용의 취소는 고객게시판이나 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

주문상품의 배송상태를 확인하시려면 로그인 후 상단 메뉴인 `주문배송확인`에서 확인하시면 됩니다.
배송단계에는 주문접수-입금확인중-입금확인-발송준비-발송완료의 단계가 있습니다.

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